Виртуальный ассистент по закупкам в сфере ТЭК РФ

Пользовательское соглашение

Дата опубликования текущей версии: 2 июля 2018 года.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) в соответствии с положениями ст. 435 ГК РФ является публичной офертой ООО “ПСАонлайн.ру” (далее – Администратор) на использование Портала.
Соглашение адресовано любому лицу (Пользователю) на изложенных в нем условиях.
Безусловным принятием (акцептом) условий Соглашения является совершение Пользователем любых действий, направленных на использование Портала.

Термины и определения

Портал принадлежащий Администратору Интернет-сайт и его мобильная версия, расположенные по адресам: www.psaonline.ru, www.psaonline.cn, www.psaonline.eu, включая поддомены.
Пользователь физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, орган государственной власти, использующий Портал.
Поставщик Пользователь: производитель/поставщик оборудования и/или материалов, компания, выполняющая работы и/или оказывающая услуги в сфере нового строительства, ремонта и эксплуатации объектов топливно-энергетического комплекса Российской Федерации, информация о котором указана на Портале.
Потребитель Пользователь: генеральный подрядчик, собственник объектов энергетики, агент собственника объектов энергетики, собственник объектов нефтегазового комплекса, агент собственника нефтегазового комплекса, посредники, прочие потребители продукции и услуг Поставщика, информация о которых указана или не указана на Портале.
Зарегистрированный потребитель Потребитель, прошедший процедуру регистрации на Портале.
Личный кабинет часть Портала, доступная Зарегистрированному потребителю, дающая доступ к предложенному функционалу, в том числе к направлению Запросов и Приглашений.
Базовый функционал функционал Портала, предоставленный всем Пользователям на безвозмездной основе на условиях открытой лицензии.
Дополнительный функционал функционал Портала, доступный Поставщику за плату на основании отдельного возмездного договора.
Запрос документ, автоматически формируемый Порталом, посредством заполнения Зарегистрированным потребителем формы в Личном кабинете, содержащий заявку на предоставление Поставщиками технико-коммерческих предложений в соответствии с изложенной в нем информацией и/или приложенной документацией. Направляется через «Автоматизированную систему направления запросов PSAonline.ru».
Приглашение документ, автоматически формируемый Порталом, посредством заполнения Зарегистрированным потребителем формы в Личном кабинете, содержащий приглашение на участие Поставщиков в конкурентной процедуре на основании изложенной информации и/или приложенной документации. Направляется через «Автоматизированную систему направления приглашений PSAonline.ru»
Тариф вознаграждение за предоставление Дополнительного функционала на указанный срок его использования.
Аккаунт учетная запись Зарегистрированного потребителя на Портале.
Модерация проверка Контента.
Контент объекты, размещенные и/или размещаемые на Портале, в том числе информация, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, фото и пр., которые принадлежат Администратору, Пользователям, третьим лицам.
База данных Портала совокупность данных о Пользователях, учтенных на Портале.
Информационно – новостные группы Портала группы Портала в социальных сетях для размещения новостного Контента Поставщика, использующего Дополнительный функционал.
Рейтинговая система визуальная индикация (или отображение) результатов распределения Поставщиков на основе информации, размещенной о них на Портале.
  1. Предмет
    1. Администратор предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Портала, а Пользователь использует Портал согласно условиям Соглашения.
  2. Функционал Портала
    1. Неисключительная лицензия предоставляется на территории всего мира:
      1. для Базового функционала — на срок действия Соглашения;
      2. для Дополнительного функционала – на оплаченный период согласно Тарифам.
    2. Пользователи при использовании Базового функционала вправе:
      1. Просматривать Контент.
      2. Использовать средства поиска и навигации Портала.
      3. Переходить на внешние сайты, источники информации, по ссылкам, указанным на Портале.
      4. Связываться с Администратором.
      5. Направлять Администратору заявку на добавление/редактирование информации о себе на Портале.
      6. Регистрироваться на Портале.
      7. Использовать функционал Личного кабинета, доступный после регистрации.
    3. Дополнительный функционал предоставляется Поставщику, оплатившему вознаграждение согласно Тарифу.
    4. Тарифы указаны на Портале по адресу: https://psaonline.ru/uslugi
    5. Администратор вправе проводить акции и предоставлять скидки, указанные и неуказанные на Портале, которые уменьшают размер вознаграждения по Тарифу.
    6. Информация о постоянно действующих акциях и скидках доступна по адресу: https://psaonline.ru/uslugi
    7. Портал предусматривает следующий Дополнительный функционал:
      1. Размещение дополнительного объема презентационной информации на Портале (Тариф GOLD):
        1. Размещение дополнительной информации о Поставщике: референс-листа, альтернативных каналов связи (не более 5), новостей о компании, документации (презентация, сертификаты, разрешения, каталог, прайс-лист, отзывы заказчиков, благодарственные письма, прочее). Информационные материалы предоставляются Поставщиком. Общий объем размещаемых материалов не должен превышать 300 Мбайт.
        2. Автоматическое включение Поставщика в список рассылки Запросов, по направлениям деятельности Поставщика, учтенного на Портале. При этом Зарегистрированный потребитель вправе исключить Поставщика из списка рассылки.
        3. Автоматическое включение компании в список рассылки Приглашений, по направлениям деятельности Поставщика. При этом Зарегистрированный потребитель вправе исключить Поставщика из списка рассылки.
        4. Возможность направить Администратору новостной Контент для публикации в соответствующем разделе Портала и в Информационно – новостных группах Портала. Новостной Контент публикуется после положительного прохождения Модерации и, при необходимости, редактирования. Количество публикаций не превышает 2 (двух) за 1 (один) календарный месяц в течение действия Тарифа GOLD. Новостной Контент должен состоять из текстовой части не превышающей 2 000 символов с учетом пробелов и графической части (изображение или фотография) — форматом .jpg, .png, .tiff; размер не более 800 х 600 px и объемом не более 300 Кбайт.
        5. Возможность размещения баннерной рекламы в Предметных каталогах по 1 (одному) направлению деятельности Поставщика (по мере их освобождения), указанных на Портале, на период не превышающий 1 календарный месяц. Поставщиком предоставляется баннер размером 945 х 130 px, в цветовой гамме, не контрастирующей с основной цветовой гаммой Портала. Баннер размещается при условии: положительного прохождения Модерации и, при необходимости, редактирования и устранении Пользователем выявленных замечаний; наличии вакантных мест для размещения баннера в течение действия Тарифа GOLD. Баннер размещается в одном из разделов «Энергетика» или «Нефть и Газ».
      2. Размещение уникальной баннерной рекламы Пользователя в общем каталоге Портала (945х130px) на период, предусмотренный Тарифом. Поставщиком предоставляется баннер размером 945х130 px, в цветовой гамме не контрастирующей с основной цветовой гаммой Портала. Баннер размещается при условии: положительного прохождения Модерации и, при необходимости, редактирования и устранения Поставщиком выявленных замечаний. В Тариф включено однократное размещение в разделе «Энергетика» (https://psaonline.ru/catalog/) или в разделе «Нефть и Газ» (https://gas-oil.psaonline.ru/catalog/).
      3. Размещение уникальной баннерной рекламы Поставщика в предметном каталоге Портала (945х130px) на период, предусмотренный Тарифом. Поставщиком предоставляется баннер размером 945х130 px, в цветовой гамме не контрастирующей с основной цветовой гаммой Портала. Баннер размещается при условии: положительного прохождения Модерации и, при необходимости, редактирования и устранения Поставщиком выявленных замечаний. Под предметным каталогом понимается последняя ступень детализации наименований в каталоге. В указанных Тарифах включено однократное размещение в разделе «Энергетика» или в разделе «Нефть и Газ».
  3. Порядок добавления информации о Поставщиках и Потребителях на Портал
    1. Информация о Пользователях, опубликованная на Портале, предоставляется исключительно в справочных и ознакомительных целях, получена из открытых источников, либо предоставлена непосредственно Пользователями.
    2. В случае если информацию о Пользователе добавляет Администратор, он по известной ему электронной почте направляет Пользователю информационное письмо с уведомлением о включении информации о нем в Базу данных Портала.
    3. Пользователь в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления Администратором информационного письма вправе:
      1. обратиться к Администратору по адресу электронной почты: info@psaonline.ru с просьбой удалить информацию из Базы данных Портала;
      2. направить актуализированную / отредактированную информацию через специальную форму, доступную по месту расположения презентационной информации о компании (для Поставщиков) или в личном кабинете (для Потребителей).
    4. Пользователь соглашается с добавлением информации о себе на Портал, ее объемом и содержанием, если не направляет Администратору соответствующий ответ на информационное письмо в указанный срок.
    5. Пользователь, информация о котором не представлена на Портале, вправе направить Администратору заявку на добавление сведений о себе в Базу данных Портала через специальную форму, доступную по адресу: https://psaonline.ru/registration/.
    6. Заявка Пользователя на добавление сведений, их изменение проходит обязательную Модерацию.
    7. Отредактированный Контент публикуется на Портале после Модерации.
    8. Пользователь после добавления информации на Портал должен самостоятельно и своевременно:
      1. поддерживать ее актуальность и достоверность;
      2. уведомлять Администратора о произошедших изменениях.
    9. Администратор редактирует Контент по своему усмотрению, на основании соответствующего запроса.
  4. Рейтинговая система
    1. Портал содержит информацию о Поставщиках, систематизированную по видам оборудования и материалов, работ и услуг. Каждому из Поставщиков присвоен рейтинг согласно разработанной Администратором «Рейтинговой системе».
    2. Рейтинг не отражает информацию о надежности Поставщиков и других их бизнес — характеристиках.
    3. Рейтинговая система не сравнивает товары (бренды, торговые марки, и прочее), а отражает степень информационной представленности Поставщика на Портале.
    4. Информация о Поставщиках в Базе данных отображаются исходя из Рейтинга в порядке 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
    5. Рейтинг 1, 2, 3, 4 уровень зависит от объема информации о Поставщике, содержащейся на Портале.
      1 уровень – соответствует отображению следующей информации:

      1. Наименование;
      2. Информация об оборудовании, материалах, услугах, работах в соответствии с номенклатурным перечнем Портала;
      3. Телефон;
      4. Электронная почта;
      5. Регион;
      6. Фактический адрес;
      7. Геометка;
      8. Сайт;
      9. ИНН;
      10. Руководитель организации;
      11. Дата регистрации;
      12. Источники информации.

      2 уровень — соответствует отображению информации дополнительно к объему 1-го уровня:

      1. Краткая информация;
      2. Логотип.

      3 уровень — соответствует отображению информации дополнительно к объему предыдущих уровней:

      1. История;
      2. Опыт работы;
      3. Руководство.

      4 уровень — соответствует отображению информации дополнительно к объему предыдущих уровней:

      1. Референс-лист;
      2. Альтернативные каналы связи;
      3. Новости;
      4. Разрешительная документация: сертификаты, лицензии, аккредитации;
      5. Каталоги, прайс-листы;
      6. Благодарственные письма, отзывы Заказчиков;
      7. Присваивается статус «Проверенный поставщик»
        Данная информация предоставляется и проверяется Поставщиком, размещение информации на Портале осуществляется на возмездной основе.

      5 уровень соответствует дополнительно к объему 4-го уровня. Дополнительно на усмотрение Администратора Поставщику присваивается статус «Рекомендованный поставщик» и предоставляется возможность размещения презентационной информации, соответствующей 4-му уровню. Администратор вправе по своему усмотрению прекратить предоставление Поставщику функционала, соответсвующего 5-му уровню.

    6. Статусы «Рекомендованный поставщик» и «Проверенный поставщик» означают, что о Поставщике размещено максимально возможное для Портала количество информации для последующего анализа контрагентом.
  5. Регистрация Потребителя на Портале
    1. Потребитель вправе просматривать Контент, размещенный на Портале, без прохождения процедуры регистрации.
    2. Потребитель, его представители, вправе пройти регистрацию и получить доступ к Личному кабинету.
    3. При регистрации Потребитель обязан:
      1. предоставить о себе полную, достоверную и не нарушающую законодательство РФ информацию, объем которой определяется в форме для регистрации;
      2. указать данные контактного лица.
    4. Проходя процедуру регистрации, Потребитель гарантирует:
      1. наличие полномочий на осуществление регистрации на Портале;
      2. актуальность, достоверность, чистоту от претензий третьих лиц предоставляемой при регистрации информации.
    5. Заявка на регистрацию проходит обязательную Модерацию.
    6. По результату Модерации Администратор производит одно из следующих действий:
      1. передает Зарегистрированному потребителю логин для доступа в Личный кабинет;
      2. направляет Потребителю перечень уточняющих вопросов, комментариев и замечаний к заявке.
      3. отказывает в регистрации без объяснения причин.
    7. Пароль генерируется автоматически или вводится Зарегистрированным потребителем. Портал предлагает Зарегистрированному потребителю изменить автоматически сгенерированный пароль.
    8. Все действия, совершаемые в Личном кабинете, считаются совершенными Зарегистрированным потребителем.
    9. При утрате доступа к Личному кабинету Зарегистрированный потребитель вправе воспользоваться системой восстановления пароля или обратиться к Администратору.
    10. Функционал Личного кабинета доступен только в веб — версии. Функционал мобильной версии Портала сокращен.
    11. При использовании вeб-версии Зарегистрированный потребитель в Личном кабинете вправе:
      1. редактировать информацию о себе, представленную на Портале;
      2. добавлять, редактировать и удалять контактных лиц;
      3. автоматически формировать и направлять Поставщикам, учтенным Базой данных Портала, Запросы и/или Приглашения;
      4. получать актуальную информацию о статусе направленных Запросов и/или Приглашений;
      5. использовать иной функционал, предусмотренный Личным кабинетом веб — версии Портала.
  6. Запросы и Приглашения
    1. Запросы и Приглашения проходят обязательную Модерацию.
    2. Результатом Модерации является одно из следующих событий:
      1. направление Запроса или Приглашения Поставщику;
      2. приостановка и направление Запроса или Приглашения на доработку Зарегистрированному потребителю;
      3. блокировка и отказ в направлении Поставщику Запроса или Приглашения.
    3. При Модерации в направлении Запроса и/или Приглашения будет отказано в случае, если:
      1. содержимое не соответствует направлениям профессиональной деятельности Поставщика;
      2. содержимое носит рекламный характер, СПАМ, включает информацию, запрещенную для распространения законодательством РФ или Соглашением.
      3. Администратором не установлен подтвержденный интерес Потребителя в заключении реальной сделки на основании запроса;
      4. количество Запросов Потребителя превысило 20 (двадцать) штук за текущий календарный месяц;
      5. прочие основания, без объяснения причин.
    4. Запрос после успешного прохождения Модерации автоматически через сервис электронной почты доставляется до выбранного/ых Поставщиков, учтенных на Портале.
    5. Зарегистрированный потребитель в направляемом Поставщику Запросе вправе указать ссылку на файл с конфиденциальной информацией, размещенный на Портале.
    6. Все дальнейшие контакты и переговоры между Зарегистрированным потребителем и Поставщиком по Запросу и сделки на его основе происходят без участия и использования Портала.
    7. На Портале доступна информация о статусе рассмотрения Поставщиками полученного Запроса.
    8. Приглашения после успешного прохождения Модерации автоматически через сервис электронной почты направляются Поставщикам, учтенным на Портале и выбранным в качестве адресата Приглашения.
    9. Зарегистрированный потребитель в направляемом Поставщику Приглашении вправе указать ссылку на файл с конфиденциальной информацией, размещенный на Портале.
    10. Все дальнейшие контакты и переговоры между Зарегистрированным потребителем и Поставщиком по Приглашению и сделки на его основе происходят без участия и использования Портала.
    11. На Портале доступна информация о статусе рассмотрения Поставщиками полученного Приглашения.
  7. Принципы Модерации
    1. Модерация осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.
    2. Критерии и способы проведения Модерации определяются Администратором самостоятельно.
    3. Администратор не проверяет Контент на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
  8. Запрещенные действия на Портале
    1. Пользователю запрещается:
      1. Использовать Портал способами, прямо не предусмотренными Соглашением.
      2. Пытаться получить доступ к личной информации другого Пользователя любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Портала.
      3. Предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Портала.
      4. Использовать любые технические и программные средства (скрипты, роботы, боты) для считывания, сбора и обработки информации на Портале, включая персональные данные других Пользователей и их конфиденциальную информацию.
      5. Предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения.
      6. Копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера или пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Портал.
      7. Любым способом вводить других Пользователей или Администратора в заблуждение.
      8. Выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администратора (его сотрудников), Пользователя (его сотрудников), а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.
      9. Использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для рассылки спама, т.е. сообщений коммерческого и некоммерческого характера в форме (включая, но не ограничиваясь): рекламы товаров, оборот которых запрещен или ограничен законодательством РФ; сообщений социального и/или религиозно-мистического содержания с призывом о дальнейшем распространении таких сообщений («писем счастья»); списков чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM); реферальных ссылок; систем Интернет-заработка и онлайн-бизнесов; а также для целей иных, нежели тематика Портала.
      10. Использовать Портал для распространения, хранения, передачи в любой форме информации, которая: содержит вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого оборудования (их частей), для осуществления несанкционированного доступа, для получения доступа к коммерческим программным продуктам, путем предоставления серийных номеров логинов, паролей, программ для их генерации и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию; представляет собой спам, в определенном выше значении; нарушает законодательство РФ.
      11. Использовать без письменного разрешения логотипы и/или товарные знаки Администратора, а также Контент, размещенный на Портале или в Информационно – новостных группах.
      12. Размещать на Портале и/или передавать Администратору Контент, на который Пользователь не имеет соответствующих прав.
  9. Блокировка и удаление
    1. Блокировка означает:
      1. a) приостановку доступа к Аккаунту (полностью или частично) на срок, указанный Администратором;
      2. b) приостановка демонстрации информации о Пользователе на Портале на срок, указанный Администратором.
    2. Администратор вправе незамедлительно осуществить блокировку в случае:
      1. выявления нарушения Пользователем условий Соглашения или положений законодательства Российской Федерации;
      2. получения от третьих лиц претензии о нарушении Пользователем их прав;
      3. получения соответствующих требований от государственных органов.
    3. При блокировке Личного кабинета Пользователь обязуется связаться с Администратором и самостоятельно предпринять все действия для прекращения нарушения.
    4. Администратор вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке удалить Личный кабинет и (или) информацию о Пользователе с Портала, в том числе в случае отказа прекратить нарушение в период блокировки или неоднократных блокировок.
  10. Права Администратора
    1. Изменять, дорабатывать, обновлять и удалять Портал и его Контент без согласия и уведомления Пользователя.
    2. Устанавливать любые ограничения на использование Портала.
    3. Проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Портала.
    4. Звонить по указанным контактным номерам телефонов с целью проверки данных.
    5. Запросить официальные документы Пользователя для проверки подлинности предоставленной информации. В случае непредоставления или предоставления не всех подтверждающих документов, а также в иных случаях, без объяснения причин, отказать в регистрации на Портале, удалить информацию о Пользователе с Портала или заблокировать Личный кабинет.
    6. Отказать Пользователю в размещении и/или распространении им любого Контента.
    7. По первому требованию соответствующего уполномоченного правоохранительного и иного уполномоченного государственного органа, но в соответствии с законодательством РФ, передавать такому государственному органу имеющуюся информацию о Пользователе.
    8. Предоставлять доступ к Дополнительному функционалу на основании лицензионного вознаграждения.
    9. Проводить сбор любых сведений на Портале с целью формирования статистики их использования.
  11. Интеллектуальная собственность
    1. Все фирменные названия, товарные знаки и другие названия продуктов и услуг, а также логотипы на Портале, являются собственностью их владельцев и охраняются законодательством РФ.
    2. Пользователь при загрузке Контента на Портал, его передаче Администратору для публикации или одобрении загруженного Администратором Контента предоставляет Администратору право на его использование в любой форме и любым способом, в том числе, но не ограничиваясь:
      1. воспроизводить Контент или его части;
      2. распространять Контент или его части;
      3. публично показывать, доводить до всеобщего сведения Контент или его части;
      4. перерабатывать Контент или его части путем размещения и для последующего показа совместно с Контентом и/или с его использованием логотипа Администратора, рекламной информации своих товаров/услуг или партнеров;
      5. передать все или часть полученных прав на Контент третьим лицам;
      6. на его основе присваивать рейтинг.
    3. Право на использование Контента предоставляется Пользователем на условиях простой (неисключительной) лицензии и без выплаты ему авторского вознаграждения на весь срок действия авторского права на территории всего мира.
    4. Новости публикуются по заявкам Пользователей, использующих Дополнительный функционал, или представляют собой идентичные/скорректированные копии новостей, опубликованных на официальных сайтах.
    5. Пользователь должен самостоятельно уточнять Контент непосредственно у лица, к которому он относится.
    6. Товарные знаки и логотипы третьих лиц размещаются на Портале в качестве упоминаний:
      1. в статьях, новостях, на страницах компаний на Портале, в каталоге и других подобных материалах о их правообладателях;
      2. товаров, работ и услуг правообладателей.
    7. Администратор не производит однородные товары и не оказывают однородные услуги, то есть не является конкурентом правообладателей средств индивидуализации. В результате размещения Администратором на Портале товарных знаков и логотипов третьих лиц не возникает риска смешения с продукцией правообладателей.
  12. Ответственность
    1. Портал предоставляется на условиях «как есть».
    2. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Портала.
    3. Администратор не дает Пользователю никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Портала, в том числе о его пригодности для конкретных целей, безопасность, точность, полноту, производительность, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок.
    4. Администратор предоставляет Портал для размещения информации о Пользователях и не является их представителем, стороной любых сделок между Пользователями и ни прямо, ни косвенно не определяет основные и дополнительные условия сделок. Все обязательства по сделкам возникают непосредственно между Пользователями.
    5. Администратор не несет ответственности за:
      1. коммерческий успех деятельности Пользователя;
      2. исполнение поручений Потребителя;
      3. пригодность функционала, предоставляемого по Тарифу, для любых целей Пользователя, включая коммерческие;
      4. использование Пользователем товарных знаков, логотипов третьих лиц;
      5. убытки Пользователя;
      6. работоспособность функционала по направлению Запросов связанную со спам фильтрами серверов адресатов;
      7. отсутствие откликов на Запросы;
      8. отказ Поставщика от участия в конкурентной процедуре, на которую было направлено Приглашение через Портал;
      9. невозможность использования Портала по причинам, не зависящим от Администратора;
      10. любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
      11. сохранность данных, включая коммерческую тайну, передаваемых через Портал;
      12. безопасность логина и/или пароля Пользователя;
      13. несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и/или пароля Пользователя;
      14. ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Пользователя в результате использования Портала.
    6. Ответственность Администратора по Соглашению не может превышать 10 000 (Десять тысяч) рублей.
    7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
      1. использование Личного кабинета;
      2. последствия в случае утери и/или разглашения логина и пароля третьим лицам;
      3. гарантии по Соглашению;
      4. действительность, актуальность, законность Контента: направленного им через Портал другим Пользователям, размещенного Администратором по заявке Пользователя или размещенного Администратором и одобренного Пользователем, в порядке предусмотренном Соглашением;
      5. Обращения к Администратору. Пользователь гарантирует полное возмещение убытков в случае недостоверности обращений к Администратору (включая расходы, связанные с обработкой обращений, ограничениями доступа к Порталу в связи с обращением, а также расходы на юридическую помощь и представительство в суде).
    8. В случае предъявления Администратору претензий, требований и/или исков о нарушении прав третьих лиц Пользователем, последний принимает на себя обязательства по их урегулированию и возмещению ущерба Администратору в случае его возникновения.
    9. Программно-аппаратные ошибки, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Порталу, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению.
    10. Форс-мажор (непреодолимая сила) — любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон или находящееся вне контроля Сторон, включая технические проблемы с Порталом, стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств.
  13. Персональные данные
    1. Администратор выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее — Закон о персональных данных).
    2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, размещенной по адресу https://psaonline.ru/privacy-policy.
    3. В случае осуществления Пользователем обработки персональных данных третьих лиц, Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям Закона о персональных данных и иных законов и подзаконных актов.
  14. Обмен информацией
    1. Стороны пришли к соглашению, что коммуникации, в том числе направление уведомлений, запросов документов и информации, ответы на них осуществляется друг другу по электронной почте:
      1. Со стороны Пользователя: адрес электронной почты, указанный на Портале.
      2. Со стороны Администратора — с любого адреса доменной зоны Администратора.
    2. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.
    3. Пользователь согласен на получение рассылок Администратора информационного, и рекламного характера, в том числе о работе Портала, новом функционале, значимых событиях, новостях, рекламных акциях и специальных предложениях, по электронной почте, указанной при заполнении форм на Портале. Возможность отказа от получения рассылки предоставляется в соответствующем письме.
    4. Сообщения Администратора, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Портале и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам, предоставленным Пользователями.
    5. Сообщения, опубликованные на Портале, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.
  15. Обращения Пользователя
    1. Администратор вправе оказывать консультационную и, по возможности, техническую поддержку Пользователю.
    2. Пользователь вправе обратиться Администратору по адресу электронной почты, указанному на Портале в случаях:
      1. возникновения вопросов, связанных с использованием Портала;
      2. обнаружения на нем Контента, который, по мнению Пользователя, нарушают его права;
      3. для запроса разрешения на использования любого элемента Портала.
    3. В обращении Пользователь должен указать свою контактную информацию (в том числе: ФИО, должность, номер телефона, наименование организации, адрес электронной почты), суть заявки, в случаях нарушений прав: ссылку на страницу Портала или ее фотографию, на которой обнаружен нарушающий права Контент, описание нарушенных положений Соглашения или законодательства РФ. При нарушении авторских и иных прав Пользователей или третьих лиц к обращению должны быть приложены подтверждающие документы.
    4. Процедура рассмотрения обращений:
      1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения, Администратор осуществляет проверку на предмет полноты указанных в нем сведений и достаточности подтверждающих документов.
      2. Администратор в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания проверки направляет на указанный Пользователем контактный адрес:
        1. мотивированное решение по обращению или
          запрос на предоставление дополнительных сведений/документов, которые Пользователь должен передать в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки Администратором запроса на адрес электронной почты. В случае не предоставления Пользователем дополнительных сведений и/или документов обращение Пользователя считается отозванным.
        2. При отказе Администратора удалить Контент на основании обращение Пользователя, Контент подлежит удалению на основании решения суда.
  16. Срок Соглашения
    1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до момента:
      1. удаления Аккаунта;
      2. удаления информации о Пользователе с Портала;
      3. прекращения использования Портала.
  17. Разрешение споров
    1. Все споры, возникающие между Администратором и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения адресатом.
    2. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение в Арбитражный суд города Москвы.
    3. Администратор вправе участвовать в урегулировании споров между Пользователями.
  18. Заключительные положения
    1. Администратор вправе без уведомления Пользователя в любое время изменить или дополнить Соглашение. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с момента ее размещения на Портале.
    2. Продолжая использовать Портал после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение, Пользователь принимает и соглашается с такими изменениями и/или дополнениями.
    3. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению на усмотрение Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  19. Реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «ПСАонлайн.ру»
Юридический адрес: 115191, г. Москва, Духовской переулок, д. 17, этаж 2, пом. I, ком. 2, офис 27а
ИНН:7726417125
ОГРН: 5177746218788
КПП:772601001
Банковские реквизиты:
р/с: 40702810210000235807 в
АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Контакты:
Тел.: +7 (499) 394-26-19
E-mail: info@psaonline.ru